Die Stelle der DMS Anwenderbetreuung ist derzeit unbesetzt, sodass Aufgaben innerhalb des Teams zunächst neu verteilt werden müssen. Die Ausschreibung der vakanten Stelle läuft bereits und wir hoffen auf eine zügige Nachbesetzung.
Bis dahin kann das DMS Team gewährleisten, die nachfolgenden Aufgaben weiterhin wahrzunehmen:
User Administration
- Anlage neuer DMS User: Anfragen für die Anlage neuer User bitte per Mail an dms.projektuni-rostockde senden
- Anwenderschulungen für neue User: Bitte hierfür einen Termin mit Anja Kistner vereinbaren, Umsetzung erfolgt nach Abstimmung mit dem Fachbereich durch Anja Kistner und/oder unseren IT-Dienstleister
- Schulungen für Schriftgutverwaltung bitte nach wie vor mit Anja Kistner vereinbaren
First Level Support
- Fehlermeldungen/Störungen im DMS: akute technische Störungen im DMS senden Sie bitte per Mail an dms.supportuni-rostockde oder an die Ihnen bekannten Kanäle (z. B. DMS Channel im RocketChat)
- Kommunikation und Dokumentation der Fehlerbehebung erfolgt nach Abstimmung durch das DMS Team
Bis zur Stellenbesetzung und abgeschlossener Einarbeitung der neuen Kollegin / des neuen Kollegen kann nicht gewährleistet werden die:
- individuellen User Einstellungen im DMS vor Ort in den Bereichen / Umsetzung bereichsspezifischer Konfiguration,
- Anwenderberatung bezüglich des DMS telefonisch, per Mail oder persönlich am Arbeitsplatz,
- Erarbeitung und kontinuierliche Pflege von Benutzeranleitungen (Handouts, Schulungsunterlagen etc.) sowie die
- Annahme und Weiterleitung nicht betriebsgefährdender fachlicher Anforderungen.
Wir bitten, die Umstände zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr DMS Team
Katrin Liesen (techn. DMS Koordinatorin)
Anja Kistner (fachl. DMS Koordinatorin)