Aufgrund der weltweit aktuellen Reisebeeinträchtigungen erhalten unsere Kolleg*innen von DGI Travel Service sehr viele Anrufe von Kund*innen, die ihre Reisen dringend umbuchen möchten, so dass sie täglich mehr als doppelt so viele Anrufe wie üblich verzeichnen. Dies hat zu einem Rückstau an Anfragen geführt. Sie haben bereits zusätzliches Personal hinzugezogen, um den Rückstand aufzuholen. Dennoch kann es vorkommen, dass sich deren Antworten auf neue Anfragen erheblich verzögern.
In dringenden Fällen oder bei kurzfristigen Nachfragen melden Sie sich bitte telefonisch bei DGI Travel Service und hinterlassen ggf. eine Nachricht. Sie werden alsbald zurückgerufen.
Vielen Dank vorab für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ansonsten stehen Ihnen bei Fragen die Sachbearbeiter*innen der Reisekostenstelle gerne zur Verfügung.
Tanja Machendanz
Sachgebiet Reisekosten (D2.4)